律師咨詢網會員登陸地址  選擇用戶類型注冊律師咨詢網
返回首頁 |
手機站 |
律師黃頁 | 微辦案APP

民事法律

經濟法律

刑事行政法律

涉外法律

公司專項法律

其他非訟法律

網購消費問題

來源:大律師網 法律知識 時間:2020-01-10 瀏覽:0
導讀: 交貨延遲。付款后不能按期收到貨物的事屢見不鮮,有時付款后收不到貨物的情況也會出現。 退貨困難。《消法》23條規定: “經營者提供商品或者服務,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責

交貨延遲。付款后不能按期收到貨物的事屢見不鮮,有時付款后收不到貨物的情況也會出現。

退貨困難。《消法》23條規定: “經營者提供商品或者服務,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應當按照國家規定或者約定履行,不得無故拖延或者無理拒絕。”可是網上購得的貨物想要退掉并不是件容易的事,經營者往往找種種理由拒絕退貨。有時甚至直接在格式合同中明文規定某些商品不得退貨。對于在退貨范圍內的商品,通過經營者的規定看也根本無法退換。拿“樂友”購物網站為例,在它的質量保證及退換貨規定中有這樣的條款:“退回的商品外包裝不完整、所附配件及資料不全、贈品不齊全的不能退貨”。對以上這條我提出質疑:按照加著重號部分文字的表面意義我可以理解為,只要拆開包裝就不能夠退換,因為只要拆開就一定會破壞包裝的完整性。因此,只要有這條規定,消費者合理退貨的權利便形同虛設了。

網上欺詐與虛假廣告。互聯網技術使得某些商家可通過匿名的方式躲避調查,利用監管難度大、隱蔽性強、傳播快的特點大行虛假廣告和欺詐之道,它們往往打著“跳樓價”“超值大獎等你拿”一類的旗號吸引消費者的眼球,借機侵犯消費者的權益而為自己牟利。

無人問津的售后服務。許多網民表示,網上購物的售后服務較差,有時商品出了問題經營者能推則推,就算有售后服務也只是表面應付一下,許多問題根本得不到實質解決。



有用 (0)
分享到:
在線咨詢
找律師

立即提問,免費短信回復

數萬律師在線權威解答

公眾號 手機站
公眾號 - 大律師網(Maxlaw.cn) 手機站 - 大律師網(Maxlaw.cn)
聯系我們
律師打官司、法律咨詢就上大律師網,全國律師咨詢熱線電話:
增值電信業務經營許可證B2-20150091 Copyright © 2008-2020 大律師網 版權所有
法律顧問:上海錦天城(廈門)律師事務所 | 國家信息產業部備案: 閩ICP備08005907號 | 閩公網安備 35020302001683號
2000点股票指数是什么